CONSULTORORIA OU COACHING?

“O sucesso é a soma de pequenos esforços repetidos diariamente”. (Robert Collier).

Um Pastor estava no campo, junto ao seu rebanho, quando apareceu um forasteiro, alegre, animado, que o cumprimentou e puxou conversa:

‒ Se eu disser quantas ovelhas tem no campo, você dá uma pra mim!?

‒ Dou sim, respondeu o Pastor.

O forasteiro pegou o seu computador portátil, acessou a internet e, via satélite, em poucos minutos já tinha os dados precisos do rebanho. Então, olhou para o Pastor e disse:

‒ Você tem 2.867 ovelhas.

‒ Tudo bem! Pode pegar uma pra você – disse meio impressionado o Pastor.

Quando o forasteiro ia se retirar o Pastor perguntou:

‒ Se eu disser que profissão é a sua você devolve o animal?

‒ Sim, com o maior prazer. Qual é então a minha profissão?

‒ Você é Consultor – afirmou convicto o Pastor.

‒ Mas, como você descobriu?

‒ Foi muito fácil – explicou o Pastor – você chegou aqui dando palpites, sem ser chamado, sem entender nada do meu serviço e disse tudo o que eu já sabia. E por favor, devolva meu cachorro peludo!

O Consultor é aquela pessoa que dá pareceres acerca de assuntos de sua especialidade. É uma pessoa conhecedora e com grande experiência, contratada para aconselhar o cliente a alcançar os objetivos e as metas preestabelecidas do seu empreendimento.

Atualmente muitos pensam que Consultor é o mesmo que Coach (pronuncia-se Kôutch). Mas não é! Pois embora tenham algumas semelhanças de funções, eles se utilizam de metodologias bem diferentes.

Consultor é o profissional de uma Consultoria, enquanto que Coach é o profissional de Coaching.

O Coach não aconselha, não apresenta soluções que a situação requeira, nem diz ao cliente o que deve fazer. Pois, visa superar os hábitos mentais do cliente que possam inibi-lo de um bom desempenho na empresa.

Nas sessões de Coaching o cliente é levado a descobrir que ele é o maior responsável pelas tomadas de decisões que possam dar soluções às dificuldades enfrentadas pela empresa. E para tanto, que ele deve estar motivado, não perder o foco do empreendimento, para identificar os seus pontos fortes e agir de forma organizada com rapidez e assertividade, potencializando seu desempenho para alcançar os resultados esperados.

 O Consultor atua de forma direta para o desempenho da empresa, apresentando alternativas e soluções, enquanto que o Coach, ao invés de dar respostas prontas, busca aprimorar o seu cliente agregando valores ao seu trabalho; mostrando que todos podem evoluir e superar bloqueios.

Apesar do sentido provocador da história inicial desta crônica, já está comprovado, que um administrador moderno precisa de algumas sessões de Coaching e de uma boa Consultoria se quer ver seus negócios em alta.

Sabe-se, atualmente, quão isso é importante para a gestão eficaz de uma empresa! Pensando nisso, extraí do Programa Qualidade da FUKUKAWA, os dez mandamentos, a seguir, para o sucesso de uma empresa.

01.  Não procure desculpas, não culpe os outros e não fale do passado.

02.  Gaste energia em procurar soluções ao invés de procurar razões para o fracasso.

03.  Não se preocupe antecipadamente; enfrente as situações.

04.  Faça acontecer imediatamente as coisas.

05.  Aproveite as dificuldades para encontrar as melhores idéias e soluções.

06.  Não se perca na busca da perfeição, aja rápido mesmo que o resultado seja parcial.

07.  Substitua os trabalhos inúteis pelos úteis e lucrativos.

08.  Antes de recorrer aos recursos financeiros, use a criatividade melhorando métodos e processos. Se não é capaz de ter boas idéias, pelo menos sue a camisa.

09.  Melhoramentos são intermináveis, busque-os continuamente.

10.  Destrua os mitos, rejeite os preconceitos; e se necessário contrarie o “bom senso tradicional”.